SATIŞ VE TESLİMAT KOŞULLARI

Değerli Müşterilerimiz;

E-mağazamızdan kolay alışveriş yapabilmeniz için aşağıdaki konulara dikkatinizi çekmek istiyoruz:

1. Fiyatlarımız:

Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.

Ürünlerimiz TL para birimiyle fiyatlandırılmaktadır.

2. Ödemeler:

Ödemelerinizi, kredi kartı, banka havalesi/EFT yoluyla yapabilirsiniz.

·         Kuveyttürk, Akbank, Ziraat, Halk Bankası, Türkiye Finans, İş Bankası, HSBC, Garanti, Yapı Kredi ve Finansbank, Vakıf kartları ile yapılan ödemelere taksit olanağı bulunmaktadır.

·         Bankanın yapmış olduğu kampanya koşullarına göre ilave taksit sayısı değişiklik göstermektedir. 1000TL’nin altında bulunan ödemelere taksit yapılmamaktadır.

·         Havale ile yapılan ödemelerde banka ödeme dekontuna sipariş numarasını yazdıktan sonra  e-mağaza ödemesidir notunu belirtmenizi önemle rica ederiz.

3. Siparişlerinizin Geçerliliği:

Siparişleriniz, ödemenin Karaarslan Mühendislik ’e ulaştığı anda geçerli olmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz; ödemenin ulaştığı andaki stoklar esas alınarak karşılanacaktır. Karşılanamayan siparişlerin bedeli tarafınıza iade edilecektir.

4. Teslimat:

·         1000 TL ve üzeri siparişlerinizin kargo masrafı şirketimizce karşılanmaktadır.

·         Türkiye’nin her yerine  maksimum 4 iş günü içinde kargo ile teslim edilmektedir.

·         Türkiye’nin her yerine global e-mağazamız üzerinden sipariş verebilirsiniz

·         il-ilçe merkezlerine uzak bölgelere, kasaba ve köylere teslimatımız kargo şubesine göre değişiklik gösterebilir.

·         Kargo bedeli ürünleri satın alma aşamasında ödendiğinden, teslimat sırasında ayrıca bir kargo bedeli ödenmesi söz konusu değildir.

·         Siparişiniz, ödemeniz Karaarslan Mühendisliğe ulaştıktan sonra en ekonomik ve güvenli koşullarda kargo şirketine teslim edilir.

·         Siparişlerinizin takibini, Karaarslan Mühendislik siparişlerim bölümünden yapabilirsiniz.

·         Satın alma aşamasında fatura ve teslimat adreslerini farklı seçebilirsiniz. Bu durumda; fatura her zaman olduğu gibi mail ve cep telefonu yoluyla tarafınıza ulaştırılır.

·         Teslim adresine ulaşan kargo ile ilgili teslim belgesi müşteri tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilecektir.

·         Kargonuzun dışında hasar, eziklik, ıslaklık gibi normal olmayan bir durum varsa lütfen teslim alırken tutanak tutturun , fotoğrafını çekin ve bizimle paylaşın.

·         Kargonuzu teslim aldıktan sonra kargo yetkilisi ile açıp, kontrol edebilirsiniz. Eğer kontrol sırasında siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik, yanlış veya hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, kargo yetkilisinden tutanak hazırlamasını talep ediniz.

·         Kargo yetkilisi şahitliğinde, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik veya hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılması için çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

6. Sipariş İptali, Ürün İade ve Değişim İşlemleri

İade (Cayma Hakkı)

·         Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde ürün iade (cayma) hakkına sahipsiniz.

·         ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde ürün bedelinin ALICI’nın banka hesabına veya kredi kartı hesabına iade edilmesi için ilgili banka nezdinde derhal girişimde bulunur.

·         Ambalajı açılmış ya da deforme olmuş satılamayacak ürünlerde iade yapılmamaktadır.

·         Satın almış olduğunuz ürünün iade işlemi için e-mağaza siparişlerim bölümünde ilgili alanları doldurulması gerekmektedir. Talebiniz otomatik olarak bize ulaşacaktır.

·         Yapılan değerlendirmenin sonucunu siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

·         Tüm iadeler; Karaarslan Mühendisliğin anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile yapılmalıdır. Farklı kargo şirketi ile yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

·         Siparişinizde yer alan iade ürünlerinizi en yakın Sürat (08502020202) kargo şubesinden 1241734390 no.lu firma kodu ile kargo ücreti ödemeden Sürat Kargo Çorum Leblebiciler şubesine gönderebilirsiniz.

Genel iade şartlarımız aşağıdaki gibidir;

·         İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.

·         Ürünün hasarsız, tüm aksesuarları, sertifikaları ve faturasının tüm kopyaları ile gönderilmesi gerekir.

·         Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

·         İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (bütün kopyaları) göndermeniz gerekmektedir.

·         İade etmek istediğiniz ürün kargo ücreti, firmamız tarafından karşılanmaktadır. Size teslimat yapan kargo firması aracılığıyla iade gönderimini yapmanız gerekir. Farklı kargo firmaları aracılığıyla gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

·         İade etmek istenilen ürünün faturası KDV mükellefi (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) adına düzenlenmiş ise ürünü iade ederken iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) düzenlenmelidir. Faturası, KDV mükelleflerine (fatura düzenleme mecburiyeti olan gerçek veya tüzel kişilere) düzenlenmiş siparişlerin iadeleri, İADE FATURASI düzenlenmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

Değişim

·         Mağazamızda değişim yapılmamaktadır.

İptal

·         Online sipariş iptal etme işlemi siparişiniz kargoya verildi ise yapılamaz.

Satış ve teslimat konularında talep ve sorularınız için;

Telefon Numarası: 90 530 470 74 40

E-posta: info@karaarslanmuhendislik.com